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Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site internet ANIMOZ FACTORY. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.
Quelles données personnelles sont collectées et quand ?
Nous vous demandons de nous communiquer certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service clients, demandez à recevoir des communications, créez un compte.
Ces données personnelles comprennent vos:
- coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
- informations d’utilisateur et de compte, comprenant votre mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
- informations personnelles, comprenant votre civilité et votre historique d’achats ;
Notre site utilise un cookie de suivi marketing dont les données sont anonymisées.
Aucune donnée à caractère personnel n'est collectée sans le consentement de l’internaute. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à SAS ANIMOZ FACTORY sera préalablement indiquée. L’internaute n’est aucunement contraint de transmettre à SAS ANIMOZ FACTORY des données à caractère personnel. Toutefois, en cas de refus, SAS ANIMOZ FACTORY ne sera pas en mesure de répondre à ses messages.
Les outils de gestion des données personnelles que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous vous fournissons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement pour certaines pratiques. Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du site, ou par l’intermédiaire des conditions d’utilisation disponibles sur votre appareil.
Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou plate-forme de téléphone mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler lorsque votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre téléphone mobile ou navigateur internet peut fournir des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.
Pourquoi et comment utilisons-nous vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:
1. Pour fournir les fonctionnalités des sites et services que vous sollicitezPour traiter vos données personnelles, nous nous basons sur certains fondements légaux, qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site. Quand vous achetez des produits SAS ANIMOZ FACTORY à partir de notre site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de contact pour vous livrer votre commande.
Nous nous basons également sur d’autres fondements légaux, tels que nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, pour respecter une obligation légale, ou pour protéger vos intérêts vitaux.
Partage de vos données personnelles
SAS ANIMOZ FACTORY partage vos données personnelles avec:
- Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de SAS ANIMOZ FACTORY, par exemple pour les envois et livraisons, l’hébergement. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous nous assurons que les mesures techniques et organisationnelles appropriées soient mises en œuvre pour protéger vos données personnelles.
- D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) se conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (ii) empêcher des utilisations illicites de notre site ou la violation des Conditions d’Utilisation de notre site et de nos règles ; (iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations (par exemple contrefaçon).
Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tiers et en aucun cas sans votre consentement.Protection et gestion de vos données personnelles
1. Cryptage et sécuritéVos droits en lien avec vos données personnelles
Vous avez le droit de solliciter : (i) l’accès à vos données personnelles ; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ; (iii) la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou (iv) l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact figurant dans la section « Nous Contacter ».
Modifications de notre politique de confidentialité
La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre politique de confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en juin 2020.Questions et commentaires
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits en lien avec vos données personnelles, vous pouvez contacter le Service Clients.
Chaque internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel le concernant collectées et traitées par SAS ANIMOZ FACTORY. Il peut à tout moment faire usage de ce droit en contactant SAS ANIMOZ FACTORY au 2 impasse des Marronniers, 93600 Aulnay-Sous-Bois.
Si vous nous contactez au sujet d’une plainte à propos de vos données personnelles, celle-ci sera traitée en vue de la résoudre de façon efficace et en temps opportun. Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans le pays de votre lieu de résidence.
COOKIES
Lors de la navigation sur notre site Internet, des informations relatives à la navigation de votre support (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".Tous nos snoods, coussins, pochettes et paniers sont créés de façon artisanale 100% française.
Découvrez également notre site de bijoux et accessoires sur www.turquoiseetcoquelicot.fr
Tous nos snoods, coussins, pochettes et paniers sont créés de façon artisanale 100% française.
Découvrez également notre site de bijoux et accessoires sur www.turquoiseetcoquelicot.fr
Animoz Factory est une entreprise familiale française.
Tous les produits que nous vendons sont imaginés, conçus et fabriqués par nos soins, dans un souci de qualité et de respect des normes de sécurité.
Tous les tissus et rembourrages que nous utilisons pour nos coussins sont fabriqués en France, et sont certifiés Oeko-tex.
Nos modèles de coussins sont testés par un laboratoire français indépendant pour garantir leur conformité.
Les boutons décoratifs utilisés pour notre gamme de bracelets sont également créés dans des entreprises françaises.
Nous fabriquons nos produits de manière artisanale. Hormis les coutures qui sont bien sûr effectuées à la machine, toutes les étapes de la confection sont réalisées à la main, de la découpe des tissus au rembourrage final, avec le plus grand soin.
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. En vertu de l'article L.217-12 du code de la consommation, « l'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. » L'acheteur peut également se prévaloir des dispositions des articles 1641 et suivants du code civil qui énoncent les règles relatives à la garantie des vices cachés. Il est ainsi rappelé: Art. 1641 du code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Art. 1648. al.1 du code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, l'acheteur :-bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation ;
-est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.
L'acheteur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil. ll est bien entendu que l'usure normale ou un mésusage des produits n'entrent pas dans le cadre de ces garanties. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société ANIMOZ FACTORY qui l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer soit par courrier électronique à l'adresse serviceclient@animozfactory.fr, en précisant son nom, son adresse électronique, son numéro de commande, et la(les) référence(s) du(des) produit(s) concerné(s) ; soit via le formulaire prévu à cet effet sur le site www.animozfactory.fr, dans la rubrique « Nous contacter ». Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. A réception du colis par ANIMOZ FACTORY, si la réclamation de non-conformité du produit est jugée recevable, l'acheteur sera remboursé dans un délai de quatorze jours ouvrables. Les frais de retour seront également pris en charge par ANIMOZ FACTORY, à hauteur de la grille tarifaire La Poste COLISSIMO en vigueur.Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou traitées lorsque vous utilisez le site internet ANIMOZ FACTORY. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.
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